Transacciones en Linea por Internet

 El mercado de Mercado de Capitales en el ámbito internacional está siendo  transformado de manera radical por dos características propias del nuevo orden mundial: la globalización y el desarrollo de las nuevas tecnologías.  Ambas ensanchan el horizonte de las inversiones  locales y permiten diversificar los portafolios, mediante  transacciones en línea en entidades bursátiles localizadas en otros países, principalmente en los Estados Unidos, en donde se encuentran importantes bolsas de valores y se negocian las acciones de las empresas más competitivas. Geretecno.com

Las transacciones en línea, conocidas en inglés como e -trading constituyen uno de los fenómenos de penetración más significativos de la era virtual, el hecho de que las actividades de la bolsa ya no sean un privilegio exclusivo de unos cuantos  agentes, sino que estén al alcance del ciudadano común, significa un paso más, en la democratización del capital.

El crecimiento de las operaciones bursátiles a través de Internet, no se limita a la esfera de los países industrializados, o con economías consolidadas, sino que irrumpe con fuerza  en el tercer mundo; en América Latina, incluida Colombia está aumentando el número de inversionistas privados  que negocian directamente en las bolsas de los Estados Unidos sin el concurso  de intermediarios.     

En el tema de la inversión en la bolsa de  Estados Unidos a través de internet se incluyen aspectos  como la selección de las firmas de corretaje en línea, la apertura de una cuenta en Estados Unidos, las guías para invertir en una acción, la sicología de la negociación, las normas fiscales y tributarias a tener en cuenta cuando se realizan estas operaciones.  Finalmente, se recomiendan sitios web en español y Ingles que ofrecen contenidos de utilidad para los inversionistas.

INVERSIONES EN LÍNEA

“En esta época de continuos cambios se están viendo importantes avances tecnológicos que han hecho posibles nuevas metodologías antes impensables. Ejemplo de esto son las transacciones en línea que han creado una alta competencia en las compañías que ofrecen este tipo de servicios, logrando reducir los precios y hacerlas más atractivas al público.”

Hoy en día los sistemas integrados en la computación representan una gran ventaja para el desarrollo de la industria, del comercio y de la economía en general.  Un claro ejemplo de esto es lo que está ocurriendo con las transacciones en las bolsas de valores por medio de Internet. Poco a poco la gente  ha empezado a adquirir confianza en este tipo de actividades.

VENTAJAS DE LA INVERSIÓN EN LÍNEA

  • Cada vez hay más compañías reconocidas que ofrecen acciones directamente al público sin necesidad de tener a un intermediario que cobre altos cargos y comisiones.
  • La mayoría de los requisitos iníciales se pueden realizar a través de la computadora.
  • Se tiene la posibilidad de acceder a  información sobre las acciones, así como compararlas entre sí.
  • Las comisiones que se cobran por transacción se han reducido en más de us$200, gracias a la cantidad de competidores que han entrado al mercado. En el primer semestre de 1999, la firma de corretaje Merrill Linch y Co. cobraba alrededor de 250 dólares por cada transacción, mientras que  otras cobran entre us$7.95 Suretrade, us$8.0 Ameritrade y us$9.99  Datek por cada evento.
  • Ofrece una opción rápida, cómoda y segura de realizar transacciones, así como de revisar la información sobre la cuenta del interesado.

En Estados Unidos, hace dos años las transacciones realizadas diariamente eran alrededor de 7,000 en promedio. A mediados de Junio del año 2001 las transacciones promediaron 700,000 al día. En el verano de 1998 había un total de 4.6 millones de personas realizando este tipo de evento, acumulando un 20% del total de las transacciones hechas en el mercado estadounidense y de acuerdo a estimaciones realizadas, se espera que para el año 2002, el número de cuentas existentes vaya de los 3 millones que existían en 1997 hasta los 14.4 millones, representando activos por un total de $688 billones de dólares.

Todo esto no es muy difícil de imaginar si se consideran las diferencias que existen entre los métodos tradicionales y el nuevo sistema en línea que ha evolucionado grandemente en los últimos años. Por ejemplo, Merrill Lynch & Co. En el primer semestre de 1999, cobraba alrededor de $250 dólares por cada transacción cuando Suretrade cobra $7.95, Ameritrade $8.0 y Datek $9.99 por cada evento.

Otra ventaja es que esté donde esté, el inversionista siempre tiene la posibilidad de estar conectado a la red para poder llevar a cabo las transacciones requeridas. Esto se puede llevar a cabo mediante una gran cantidad de aparatos inalámbricos que ahora están disponibles como por ejemplo, los PAD’S (Personal Assistent Digital), los teléfonos celulares con conexión a Internet.

 Todos estos equipos han permitido que la persona interesada pueda recibir información sobre las acciones que considere importantes y así poder realizar la compra o venta en el momento más adecuado sin la necesidad de tener una computadora de escritorio o portátil consigo.

Además de estas ventajas que se han mencionado, se debe agregar que las compañías están continuamente tratando de mejorar su infraestructura para mejorar los servicios que ofrecen. Como es el caso de Fidelity Online Brokerage que ha invertido millones para mejorar sus servidores y su servicio al cliente. Pero esto no es todo, además está regalando  “PAD’S” a los clientes que acumulen $50,000 dólares a su cuenta en Fidelity. Otro ejemplo es Ameritrade, la cual promociona mediante la apertura de una cuenta un 50% de descuento en las primeras 25 transacciones que se coloquen durante el primer mes.

DESVENTAJAS DE LA INVERSIÓN EN LÍNEA

  • Pero no todo es tan bueno como aparenta ser. Ha habido investigaciones realizadas para indagar en los problemas referentes a este tipo de negocio. Por ejemplo, en Mayo de 1999, Arthur Levitt, Presidente de la Comisión de Seguridad e Intercambio, anunció la creación de un Comité que aconsejara en Tecnología para ahondar en las diferentes quejas que habían existido sobre las transacciones en línea. Levitt también advirtió que las conexiones de Internet pueden caerse en cualquier momento y que las confirmaciones electrónicas de órdenes o cancelaciones no significan necesariamente que una compra o venta se realizó.
  • En Junio de 2001, el Procurador General del Estado de Nueva York anunció una investigación hacia las prácticas de esta industria. Esto se originó debido a la cantidad de quejas que su oficina había recibido sobre las caídas de los sistemas y retrasos en transacciones, causando pérdidas de varias decenas de miles de dólares, de acuerdo a los inconformes.
  • Se ha encontrado a través de investigaciones que este tipo de compañías tienen algunas inconsistencias en la forma en que se manejan. Por ejemplo:

ü  No mantienen registros de las veces que sus sistemas están caídos    retrasados.

ü  No se interesan si los retrasos afectan a los clientes.

ü  Normalmente no explican abiertamente los riesgos de las   transacciones en margen y ventas en corto.

ü  La mitad de las firmas de corretaje se interesaban más en obtener dinero de las transacciones que en conseguir la mejor opción para el cliente.

ü  No muestran públicamente el tiempo que su sistema está fuera de servicio.

ü  No compensan a los clientes por retrasos o fallas, es decir no pagan una especie de indemnización por los problemas ocasionados. Al contratar con una compañía  debe quedar claro y escrito los posibles fallos, retrasos y manera de solucionarlos.

A pesar de estas desventajas, los inversionistas están optando por ser parte de esta revolución digital. Esto se puede comparar con lo que ocurrió con los cajeros automáticos hace 25 años. Antes se tenía que ir al banco en un horario determinado y sólo entre semana. Con los cajeros automáticos se eliminó esa barrera y se abrió a las 24 horas del día los siete días de la semana (7/24).

También los cajeros automáticos propiciaron la uniformidad en el trato hacia el cliente y  dieron un nuevo sentido a la confiabilidad que se podía tener en ellos; aunque en un principio la gente desconfiaba, paulatinamente los fue adoptando hasta convertirlos en un elemento imprescindible en su vida diaria.

En el caso de las transacciones en línea, el temor  inicial del inversionista estaba centrado en aspectos como la seguridad, la privacidad, la confiabilidad, pero a medida que la tecnología ha implementado medidas para el control y uso de la información, se ha disminuido la incertidumbre y se empieza a consolidar este tipo de mercado, inicialmente en los países desarrollados y en menor proporción, en los del tercer mundo.

CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE SITIOS WEB

El papel de evaluador de un sitio y de la información que posee, no está reservado solamente a expertos, empresas especializadas, o profesionales de la información, el solo hecho de ser usuario de la red le brinda esa categoría, la navegación a través de los diferentes sitios y las razones que haya empleado para seleccionar o desechar el sitio, le permite fijar criterios de evaluación de la calidad de la información.

Como se parte del principio de que estos criterios dependen de la percepción del usuario y del proceso de análisis de la información, cualquier valoración de la calidad, depende de las necesidades que tenga este usuario que busca información y de la naturaleza de la fuente que está siendo evaluada.

Para el análisis de los sitios web que ofrecen información económica y financiera, se sugieren las siguientes categorías: contenido, usabilidad y funcionalidad, oferta de productos y servicios, Seguridad y credibilidad.

  • ·         Contenido.  Es uno de los factores más importantes en la evaluación de un sitio web; en una página de información económica y financiera, los criterios deben asociarse con la precisión, calidad, variedad y periodicidad con que se actualiza dicha información.

Las siguientes áreas pueden ser empleadas como una estrategia de apoyo en la selección de sitios de alta calidad:

ü  Propósito del sitio: se refiere a los objetivos que pretende alcanzar.

ü  Valoración de la cobertura: Áreas que cubre, tipo de materiales, nivel de detalle.

ü  Reputación y autoridad: Se basa en el conocimiento y experiencia de las personas responsables de su producción y de la institución que avala el sitio.

ü  Frecuencia y mantenimiento del sitio: En temas económicos y financieros, es fundamental que la información esté al día,  porque indica la seriedad del sitio lo que le permite conservar la credibilidad entre sus usuarios.

  • Uso y funcionalidad.  El sitio web debe centrarse en su audiencia, facilitar las transacciones y estructurar la información para que sea útil y eficiente; se evalúan aspectos como:

ü  El diseño centrado en las necesidades de los usuarios.

ü  La navegación y visibilidad. Estos dos elementos pueden afectar la escogencia del sitio ya que el usuario espera encontrar una fuente rápida, barata y fácil de usar.  Incluye aspectos tales como la velocidad de descarga de las páginas, las condiciones de accesibilidad, las ventanas emergentes (pop-up windows), las herramientas de búsqueda, los requerimientos de hardware y software para bajar información.

ü  El diseño de los contenidos.

ü  La información debe estar clara, consistente y lógicamente presentada y diseñada. Se evalúan aspectos como: listas de contenido, sistemas de menús, presencia de marcos, gráficos, tablas, y  publicidad.

ü  La funcionalidad del sitio: Se refiere a la medición de factores asociados a las ayudas y soportes disponibles, la existencia de información de contacto, el tiempo de respuesta a las consultas, la calidad amigable del software que utiliza, los mensajes del sistema.

  • Seguridad y credibilidad. Las entidades financieras invierten en servidores seguros con el fin de transmitir a sus usuarios, una sensación de confianza y credibilidad, ya que estos son los aspectos que más preocupan  cuando se efectúa una transacción en línea.

Los factores determinantes para evaluar la seguridad son: mecanismos de encriptación de la información, certificaciones de autenticidad (SSL, Verisign, etc.), acciones para reforzar las ayudas al usuario sobre seguridad (recomendaciones para crear claves de acceso, orientación en el proceso de registro), utilización de lenguaje no técnico e informativo para transmitir confianza.

  • Servicio al cliente. El servicio de atención al cliente es uno de los mecanismos que mejor pueden favorecer la transición entre la inversión tradicional y la electrónica; a diferencia del paradigma de los medios de comunicación tradicionales en los que alguien emite y el resto recibe, los sitios web económicos y financieros deben ofrecer interactividad y feed-back o información de retorno, fomentar el diálogo personal con el usuario desde el primer momento y brindar los servicios y productos que requiere.

En este punto, el factor básico  a considerar es la   utilización de canales de comunicación interactivos y tradicionales y el tiempo de respuesta a las inquietudes formuladas por los usuarios.

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Inversiones en Bolsa por Internet

 

  • No existe la suficiente Educacion Financiera en Colombia y está marcada por un alto índice de desinformación, en el cual no se estudian otras alternativas a las tradicionales como los CDt’s y obsesionados por una tasa fija garantizada.  Por consiguiente, existen muchas opciones para analizar, diferentes a lo tradicional, de acuerdo con el perfil del inversionista, siendo subutilizadas y que pueden ser aprovechadas, pero con previo análisis ajustado a la coyuntura del momento: plazo, riesgo y demás elementos necesarios para una acertada decisión.     Es importante ser conscientes, acompañar el empleo actual, con otras opciones financieras diferentes  a las tradicionales y por falta de conocimiento, se pierden las oportunidades  de conocer alternativas de inversión con montos mínimos de dinero. En Colombia  dia a dia viene aumentandose cada vez mas la cultura bursátil.  En el tiempo actual la gente tiene mayor disponibilidad a la información, situación que le permite mejorar su conocimiento sobre las características diferenciadoras  de los  instrumentos de inversión, con el fin de ampliar sus horizontes de inversión.
  • Ya la idea generalizada de que comprar o vender acciones  en la bolsa es una alternativa  para cualquier persona u entidad que desee invertir sus excedentes de capital y obtener buenas rentabilidades. El  “boom” de Internet ha hecho florecer un sin fin de portales de información financiera, algunos de ellos, de gran calidad y utilidad para el inversor; una alternativa moderna, donde se pueden acceder a varias plataformas para transar en acciones, divisas y bonos. Al operar en línea se puede monitorear  permanentemente su portafolio y seleccionar el momento apropiado de la compra o venta del activo. Así,  Internet ha abierto un mundo de posibilidades al inversor. La información se puede obtener de numerosas fuentes: de los propios bancos y firmas de bolsa, de los portales financieros y de las compañías cotizadas, entre otros. Todos ellos muestran a la comunidad inversora multitud de páginas con datos de gran interés para la toma de decisiones y el seguimiento de los mercados. Para  seguir la evolución de la inversión en Bolsa  a través de Internet,  existen muchas direcciones útiles para controlar la Bolsa.  Esta información proviene de cuatro tipos de entidades: los organismos oficiales   (ejemplo, Superintendencia de valores), las entidades intermediarias (Bancos y sociedades y agencias de valores), los medios de comunicación con servicios en Internet  y páginas particulares (personas a quienes les interesa la  Bolsa y crean páginas donde recogen y recopilan información útil para el inversor).
  • Se debe ser muy selectivo al escoger las canastas de títulos en los cuales se desea invertir, ya que dependen de muchos factores, como son, el entorno macroeconómico, los niveles de tasas de interés, los resultados de las empresas, las expectativas del mercado, entre otros; es decir se debe efectuar en forma combinada el análisis fundamental y técnico del activo para seleccionar la mejor alternativa.
  • El proceso y análisis de un portafolio de inversión  eficiente, requiere establecer objetivos, prioridades  y necesidades, luego de evaluar las condiciones de rentabilidad esperada, riesgo y liquidez, de cada una de las posibilidades de inversión; por esto es importante  invertir el presupuesto disponible en varios proyectos (repartir las inversiones entre diferentes activos o clases de activos de manera que se pueda reducir el riesgo total o parcial del portafolio).  Sin embargo la diversificación no es únicamente un asunto de lógica, es también un concepto matemático, o sea una máxima que debe ser respetada. Este menor riesgo dependerá del coeficiente estadístico llamado correlación, que mide cuan frecuentemente se mueven los activos en la misma dirección.  La correlación se mueve de -1  a +1, y entre mas pequeña sea la correlación entre los activos, menor será la desviación estándar del portafolio o el riesgo que combina estos activos (buscar activos cuyas correlaciones sean menores que uno y mejor si son negativas).
  • La invitación final es que se invierta cada vez mas en el mercado de valores, como una opción de obtener mas rentabilidad en sus excedentes de capital con unos conocimientos básicos en finanzas.

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