Algunos hábitos de ayuda para montar tu negocio online

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Algunos hábitos que te ayudarán a montar tu negocio online

 

  1. 1.    Pasion. Vocacion. Vision(Sueño)
  2. 2.    Focalizaciion
  3. 3.    Implemrntacion. Prueba y Cambio.
  4. 4.    Discipilna. Perseverancia. Constancia.

 

Fuente  : Mónica Moyano   Marketing  19.11.2014

Por :  www.seaexitosoenlabolsa.com

¿Vives con el deseo permanente de tener tu propio negocio pero no acaba de cumplirse?

¿Comienzas proyectos que nunca terminas?

¿Te sientes frustrado al ver que muchas personas consiguen sus objetivos y tú no eres capaz de hacerlo?

Si te encuentras en alguna de estas situaciones no te desesperes. Todos tenemos sueños y deseos que no siempre se cumplen. Algunas personas consiguen avanzar al marcarse claramente sus metas. No obstante, hay otras a las que les es imposible dar un solo paso.

¿A qué es debido? Por mi experiencia te diré que se trata de la mentalidad con la que te enfrentas a ello.

En este artículo quiero revelarte 4 Hábitos en los cuales me he apoyado y han sido fundamentales para llevar adelante mi Sueño y montar mi propio Negocio en Internet:

1. Tu Sueño Debe Ser lo que Más Desees en este Mundo

Recuerdo cuando por fin me decidí a tirar adelante mi negocio. Antes había intentado llevar a cabo otros, pero no funcionaban. Descubrí que en realidad no vivía con pasión ninguno de ellos con lo cual las ganas y la energía con la que me dedicaba dejaba mucho que desear.

Fue cuando descubrí lo que quería hacer realmente cuando comencé a avanzar de forma acelerada. Mi negocio era lo que más deseaba conseguir en el mundo. Me veía llevándolo a cabo y las visualizaciones eran tan reales que casi me asustaba de mi misma.

La fuerza de este deseo era tan poderosa que empleaba cualquier momento que tenía disponible para avanzar.

Busca dentro de ti y descubre cuál es tu vocación. Una vez localizada ya tendrás la mitad del camino realizado. Verás como comienzan a florecer la creatividad y la energía en ti.

2. Enfoque Láser

Céntrate únicamente en conseguir tu objetivo. Enfócate en tu Sueño y evita dispersarte en tareas accesorias que roban tu tiempo y te impiden avanzar en lo realmente importante.

No intentes hacer muchos trabajos a la vez ya que estarás muy ocupada pero no avanzarás en ninguno de ellos.

Sólo con un enfoque único conseguirás concentrarte en lograr cada pequeño objetivo que te lleve a tu meta final.

3. Practica la Implementación Rápida

La implementación es la única forma de saber si algo funciona. Adquiere conocimiento y aplícalo inmediatamente. Sólo así podrás saber si la estrategia que estás empleando te da resultados.

Se trata de un proceso en el que hay muchos elementos a tener en cuenta. Tienes que ir poniendo en práctica cada uno de ellos. No te preocupes si no funcionan lo bien que hubieses querido, ya los irás perfeccionando.

Implementa, prueba y cambia. De otro modo no sabrás qué debes cambiar para que tu negocio sea rentable y funcione.

4. Disciplina y Perseverancia full time

Emprender tu propio negocio es un trabajo arduo. Por eso debes de ser muy disciplinado y constante. Debes obligarte a trabajar todos los días como estrategia fundamental para ver tus progresos.

La perseverancia es obligatoria aunque los resultados no sean los que esperabas. Nadie dijo que fuese fácil. Inténtalo una y otra vez. Aprende a levantarte detrás de cada caída y busca siempre una lección en lo sucedido. A veces no salen las cosas a la primera. No por ello has de pensar que no sirves y abandonar. Sigue adelante sin excusas.

No te rindas nunca jamás aunque te embargue una sensación de fracaso. Sólo fracasa el que no lo intenta, y en tu caso sólo es cuestión de tiempo para empezar a ver respuestas.

Ahora ya sabes los 4 Hábitos que seguí yo y que me empujaron a tirar adelante mi Negocio online. Ponlos en práctica y  te aseguro que te funcionarán a ti también

Reglas de oro para hacer crecer mi negocio y adelantarme a la competencia

Reglas de oro para hacer crecer mi negocio y adelantarme a la competencia

Documento Base : www.gestiopolis.com

Siempre habrá competencia en tu negocio. Sea directa o indirecta, la competencia tratará de pisarte los pies para quitarte clientes. Pero esto es saludable. Saludable para ti y tus clientes.

Como comerciante la necesitas para mantenerte siempre innovando, buscando maneras de competir legalmente y usando estrategias de atracción y retención. Sin ella te pondrías vago y reactivo y no darías tu máximo potencial.

Como cliente la competencia te favorece. Puedes quedarte donde te tratan bien, irte si no lo hacen, comparar precios, buscar mejores servicios, conveniencias, mejores productos y un sinnúmero de opciones donde los comerciantes inteligentes aprovechan para que gastes tu dinero en ellos.

El grave error de nosotros, los empresarios, está en creer que simplemente porque ofrecemos un producto/servicio no hay que hacer nada más y que basta sólo con venderlo a unos clientes/consumidores, esperar que regresen y seguir vendiéndoles, especialmente si no existe competencia cercana.

Ejemplo: En mi pueblo existe una tienda donde venden productos de belleza. Es la única en el pueblo y para ir a comprar mis tintes de cabello a otra tengo que conducir unos 35 minutos. No tengo remedio, pero el proceso de compra es tedioso.

Ayer visité el local y de nuevo la recepcionista no sabía qué tinte compré la última vez. Le sugerí que escribiera en una libreta mi nombre, el nombre del tinte que uso y la fecha de compra. Tampoco tienen un teléfono al cual se pueda llamar. Se les acabó el gel para mi cabello y les dije que con un teléfono puedo llamar y averiguar si lo tienen, así no pierdo mi tiempo.

Esto es a lo que me refiero cuando somos reactivos y no tenemos visión. Y no quiero que seas así, amigo lector. Solo deseo que sigas estas 5 sugerencias para hacer crecer tu negocio y mantenerte al frente de la competencia, la actual o la que vendrá inevitablemente.

1. Ten clara tu visión

  • Mira al futuro para saber adónde quieres llegar.
  • Permanece atento de las tendencias leyendo artículos, el periódico, revistas y todo lo que concierne a tu campo de los negocios. También de la economía para saber qué estrategias puedes implementar para no tener que quejarte de que las cosan andan mal (como hacen muchos comerciantes).
  • Escucha con atención a tus clientes (si al que le compro el tinte escuchara…).
  • Ten una clara visión de por qué estás en los negocios para comunicársela a tus clientes.

2. Ponle pasión a lo que haces

  • Sirve a tus clientes.
  • Escucha sus necesidades.
  • Pregúntales constantemente para que te digan cómo mejorar.
  • Envíales postales de agradecimiento (a mano si es posible).
  • Sonríeles, salúdalos, diles buenos días, gracias, regresa pronto, te valoramos.

3. Disponte al cambio y la innovación

  • No te duermas para que no se te vayan los clientes.
  • Mejora el servicio, la atención al cliente.
  • Mejora los productos o servicios.
  • Ofrece conveniencias, como por ejemplo una página web, boletines impresos o electrónicos, mejores horarios, etcétera.
  • Permanece alerta a la competencia. Estudia sus movimientos para sacarle partido.

4. Busca crecer constantemente

  • Alíate con otros negocios para atraer más clientes.
  • Únete a organizaciones sin ánimo de lucro.
  • Comparte tu dinero para abrir el canal de recibir más dinero.
  • Apoya a la comunidad.
  • Apoya a otros empresarios.

Y por último…

5. Amor como Regla de Oro

Suena anticuado, pero el amor engendra el amor. Lo logras:

  • Amándote a ti mismo y a tu prójimo.
  • Amando a tus seres queridos.
  • Haciendo por otros lo que quieres que hagan por ti.
  • Poniéndote en los zapatos del cliente.
  • Y bendiciendo lo que tienes mientras alcanzas poco a poco lo que anhelas.

Si pensabas que te iba a decir cómo aplastar a la competencia, te equivocas.

Estas reglas universales que acabo de compartir contigo son las que verdaderamente necesitas para hacer florecer tu negocio y permanecer al frente de tus competidores. Porque la visión engendra la pasión. La pasión atrae el constante cambio. El cambio es hermano del crecimiento. Y el amor es lo que necesitas para visualizar, apasionarte, cambiar y crecer. Tus clientes no se irán a la competencia.

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Como identificar la solvencia Financiera en una empresa

Como identificar la solvencia Financiera en una empresa

Documento Base : www.gestiopolis.com

Una organización o empresa tiene solvencia económica, cuando dispone de activos líquidos suficientes para cubrir sus pasivos a corto mediano y largo plazo y poder continuar en forma normal sus procesos productivos.

La solvencia es posiblemente el área de evaluación de mayor peso en el análisis. Esto se debe a que buena parte de lo que hoy es conocido como análisis financiero se inició y desarrollo en el ámbito bancario del análisis de riesgos crediticios. Tradicionalmente, los bancos han estado interesados básicamente en la solvencia de sus deudores y sólo secundariamente en su liquidez y rentabilidad.

Ciertamente, si los compromisos financieros deben satisfacerse con dinero, la capacidad de la empresa para generar una corriente suficiente de tesorería debe ser la base fundamental para calificar su solvencia. (Mora, p.209)

  • Solvencia final. Diferencia existente entre el activo total y el pasivo exigible, se le llama final porque sería la empleada en el caso de una liquidación empresarial. A través de ella se mide si el valor de los bienes del activo respaldan la totalidad de las deudas contraídas.
  • Solvencia corriente (Liquidez). Consiste en la relación entre el activo corriente y el pasivo corriente, evidencia la capacidad de atender las deudas en el corto plazo sin interferencias al proceso productivo ni a la estructura financiera de la empresa.

Solvencia: Contar con los bienes y recursos suficientes para respaldar las deudas contraídas, aun cuando estos bienes sean diferentes al efectivo.

Liquidez: Disponer  del efectivo en el momento oportuno que permita hacer el pago de los compromisos contraídos.

Es decir, liquidez es cumplir con los compromisos y solvencia es tener con qué pagar esos compromisos, para tener liquidez se necesita tener solvencia previamente.

Todo negocio que tiene liquidez es solvente pero no todo negocio solvente tiene forzosamente liquidez. Miguel Miranda

En cuanto sea más fácil convertir los recursos del activo que posea la empresa en dinero, gozará de mayor capacidad de pago para hacer frente a sus deudas y compromisos.

Sin embargo, debe aclararse que la liquidez depende de dos factores:

  1. El tiempo requerido para convertir los activos en dinero.
  2. La incertidumbre en el tiempo y del valor de realización de los activos en dinero.

Cómo se mide la liquidez

  1. 1.     Capital neto de trabajo

Aunque en realidad no es un índice, se utiliza comúnmente para medir la liquidez general de una empresa.

 Capital Neto de Trabajo = Activo Corriente – Pasivo Corriente

  1. 2.     Razón de liquidez

Entre más elevado sea este coeficiente, mayor será la capacidad de la empresa para hacer frente a sus obligaciones a corto plazo. Mide la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones a corto plazo.

Razón de liquidez = Activo Corriente / Pasivo Corriente

  1. 3.     Razón de prueba rápida

Se calcula restándole al activo circulante los inventarios y dividiendo el resultado obtenido entre el pasivo a corto plazo. Esto se debe a que, del total de los activos de una empresa, los inventarios suelen ser el renglón menos líquido, además de que pueden producir pérdidas con mayor facilidad. Por lo tanto, esta medida de capacidad para cubrir deudas a corto plazo sin tener que recurrir a la venta de los inventarios es importante.

Prueba de Ácido = (Activo Circulante – Inventario) / Pasivo a corto plazo

En ocasiones se define como (efectivo + valores negociables + cuentas por cobrar) / pasivos a corto plazo.

Cómo se mide la solvencia

  1. 1.     Solvencia total

Solvencia total = Activo neto real total / Deudos totales

Por activo neto real total se entiende el que resulta de detraer de su importe íntegro las amortizaciones acumuladas, las provisiones y los gastos amortizables. Dicho ratio debe ser mayor de 1, pues si es inferior, indicaría que la empresa se encuentra en situación de quiebra. En consecuencia, cuanto más alto sea este ratio, mayor será la garantía que la empresa ofrece a sus acreedores. Es menos significativo que el de liquidez y tiene el inconveniente de hacer intervenir los activos fijos con sus correspondientes problemas de valoración y amortización.

  1. 2.     Firmeza

En cuanto a las deudas a medio correspondiente al siguiente ratio: y largo plazo, es interesante establecer la relación

Firmeza = Activo neto real fijo / Pasivo Fijo

El activo neto real fijo comprende el material, inmaterial y financiero, estimado por su valor actual según balance. El pasivo fijo incluye las deudas a medio y largo plazo. Este ratio informa sobre la financiación del inmovilizado. Un índice elevado expresa que el activo fijo está financiado, principalmente, por capitales propios.

  1. 3.     Independencia financiera

La relación entre capitales propios y ajenos determina el grado de independencia financiera y se halla conforme al siguiente ratio:

Independencia financiera = Neto patrimonial / Deudas totales

Es evidente que cuanto más alto sea este ratio, más asegurada estará la estabilidad financiera de la empresa. Puede variar de 0,08 para los bancos a 0,6 para la gran industria. Constituye, a la vez, un índice de solvencia y un índice de rendimiento, ya que los recursos ajenos han de soportar el correspondiente gasto financiero por el concepto de interés.

Bibliografía

  • Acosta Altamirano, Jaime. Análisis e Interpretación de la Información Financiera I.  E.S.C.A. 1994
  • Miranda, Miguel A. La Enseñanza con dibujos del Análisis e Interpretación de Estados Financieros. Editorial Patria. 1978

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Estructuras organizacionales

Estructuras organizacionales

Las empresas están sujetas diariamente a un mercado cambiante, donde como tal se deben cada vez minimizar costos y acrecentar las utilidades para los accionistas. Las empresas “achatan” cada vez más sus estructuras para ser menos :”pesadas” y la comunicación fluya mejor.

La incertidumbre sigue pesando sobre las organizaciones como consecuencia de la globalización.

 

 

 

El líder de la empresa debe administrar como el piloto de un avión, haciendo uso de alguna herramienta gerencial que le muestre el comportamiento de los datos críticos para asi cumplir con los  objetivos  finales  en la organización, además de alcanzar la visión, misión de ella.

El líder debe adaptar, implementar y hacer el mantenimiento del modelo a utilizar., además del análisis, interpretación y evaluación de los  resultados obtenidos.

Anteriormente esto era para grandes empresas y multinacionales muy reducidas, ya se ve la implementación en empresas de menos peso y más reducidas.

El organigrama tradicional nos muestra la estructura organizacional interna de una empresa.

En cuanto a los tipos de organigramas, los verticales con los que se utilizan con más frecuencias, mientras que los de tipo escalar y circular son los menos conocidos. Permiten observar la estructura interna de una organización

Una de las ventajas más importantes del organigrama radica en que éste muestra quien depende de quién y tiene la particularidad de indicar a los administradores y al personal nuevo la forma como se integra la organización. Así como existen múltiples factores positivos, también se detallan las desventajas, considerándose muy desfavorable de aspecto que con frecuencia indican la organización como era antes y no como actualmente es, ya que algunos administradores olvidan actualizarlos y descuidan el dinamismo de la organización lo cual hace que un organigrama sea obsoleto.

La jerarquía constituye un principio básico de la organización y también lo es de la dirección.

El organigrama es un instrumento metodológico de la ciencia administrativa. Este tiene una virtud dual, por una parte trae ventajas, debido a que permite observar la estructura interna de una organización; y por otra parte trae desventajas que esa estructura de adecue a algo escrito y no a lo que es en realidad.

El organigrama es el resultado de la creación de la estructura de una organización la cual hay que representar. Estos muestran los niveles jerárquicos existentes en una empresa u organización.

En cuanto a los tipos de organigramas, los verticales con los que se utilizan con mas frecuencias, mientras que los de tipo escalar y circular son los menos conocidos.

Entre la ventaja más resaltante de un organigrama es que muestra quien depende de quién y tiene la particularidad de indicar a los administradores y al personal nuevo la forma como se integra la organización.

Así como existen múltiples factores positivos, también se detallan las desventajas, considerándose muy desfavorable de aspecto que con frecuencia indican la organización como era antes y no como actualmente es, ya que algunos administradores olvidan actualizarlos y descuidan el dinamismo de la organización lo cual hace que un organigrama sea obsoleto.

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¿Tu negocio no progresa como tú quieres?

¿Tu negocio no progresa como tú quieres?

06-04-2015

Los altibajos son algo muy frecuentes y normales en un negocio de cualquier índole. Aquí se muestran algunas alternativas para modificar el rumbo:

1. Aplica un esquema probado

Si estás empezando tu negocio, y tu problema es que no tienes suficientes clientes o ingresos y te gustaría al menos ganarte la vida, algo que funciona muy bien es aprender de alguien que ya lo haya logrado. Alguien que tenga un negocio justo como tú lo quieres y al que le vaya bien.

Alguien adicionalmente como un mentor que te pueda orientar de una forma detallada qué hay que hacer para que tú también tengas esos resultados, cambié si es necesario el modelo de mi negocio

Es la manera más rápida de empezar a tener resultados y dejar de perder tiempo y motivación haciendo cosas al azar. Eso sí, hay que tener en cuenta tres cosas fundamentales para que esto funcione:

  • No plasmes totalmente el modelo de otra empresa, trata de sacar lo beneficioso, ya que por detrás de los que ves hay mucha estrategia y copiar sin más no te dará resultados.
  • Tienes que actuar y poner en práctica lo aprendido no sirve de nada si pones excusas y no haces lo que te dicen. Si has contratado a alguien es para hacerle caso, si no, ni te molestes. Esto parece una tontería, pero no todo el mundo es capaz de simplemente hacer lo que hay que hacer.
  • Evaluar tu identidad con el negocio que tú tienes. No tiene sentido aprender algo que luego no quieras poner en práctica porque en realidad tú quieres otra cosa.

2. Mejora lo que ya tienes con buenas estrategias de marketing

Validar si  el modelo de su negocio está bien definido, antes de centrarme en técnicas de marketing.

Está claro que el marketing es fundamental en cualquier etapa de tu negocio, pero hay momentos en los que hay que centrarse en el marketing (y, si es necesario, contratar a un asesor de marketing) te puede dar resultados especialmente buenos, y momentos en los que te ayudará más que otra opción.

Sin embargo, si tienes un negocio ya establecido y estás contento con tu modelo pero has llegado a un tope y no sabes cómo crecer, sacarle más provecho y tener más ingresos sin acabar agotado, entonces mejorar cosas como estrategias de lanzamiento de programas, publicidad en redes sociales, textos que venden, ventas, conversión de tu web, aumentar la lista y el porcentaje de apertura, por nombrar unos ejemplos, podría ser lo que necesitas para dar ese salto sin tocar lo fundamental, los cimientos.

3. Reestructura tu modelo creando algo más personalizado

Hay veces en las que las cosas te van bien pero no sabes cómo escalar tu negocio, cómo hacer que crezca y vez que dar el salto supondría complicar mucho las cosas y tener una carga de trabajo excesiva o cambiar a un modelo de negocio que no te satisface tanto. ¿Cuál es la alternativa entonces?

En este caso puedes pensar a corto plazo y mejorar tu marketing para ver buenos resultados, pero también es imprescindible pensar a más largo plazo para que tu modelo de negocio no acabe quemándote. Así que sería momento de reestructurar tu negocio, volver a los cimientos y valorar tus objetivos y necesidades, eliminar lo que no funciona o no te aporta tanto, potenciar aquello que te encanta y en lo que destacas especialmente y crear un nuevo modelo a medida, más simple y ya no basado en el sistema de otra persona, por muy bien que funcione.

Ahora piensa en lo que ya tienes y decide:

1. Estoy bien por ahora

2. Acabo de empezar y necesito un sistema paso a paso probado.

3. Me encanta mi modelo, pero quiero mejorar los resultados.

4. Es hora de crear algo más personalizado que me permita crecer pero también cumplir otros requisitos (menos complicaciones, más tiempo libre…)

Cada punto requiere su estrategia y su esfuerzo, busca ayuda en ese tema.

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Algunas claves para atraer al cliente ideal para tu negocio

Algunas claves para atraer al cliente ideal para tu negocio

30-03-2015

Esta es una pregunta muy frecuente en profesionales y empresarios que ya tienen en marcha su empresa, que saben atraer potenciales clientes y cuyos servicios son atractivos a los ojos de sus clientes. Sin embargo, continúan perdiendo tiempo, dinero y por qué no ilusión, en potenciales clientes que no son del todo “ideales”.

¿Cuál es la forma para llegar a los clientes de alto nivel y hacer que se enamoren de mis servicios para que se vendan natural y fluidamente?”, “¿Cómo hago para que llegue mi cliente ideal?”

Como ves, un altísimo porcentaje de la venta exitosa depende de que tengas enfrente a un cliente perfecto para ti, para tu negocio.

No importa si tienes fantásticas habilidades de ventas o incluso si tus servicios son realmente atractivos, no lo serán para todo el mundo y por eso necesitas un cliente ideal para ellos.

5 claves para atraer al cliente perfecto para tu negocio

1 – Especialízate

La primera gran forma de que tu cliente perfecto se vea atraído hasta ti, hasta tu negocio, es que necesite realmente lo que tienes para ofrecer. Pero, esa necesidad no puede ser general, tiene que ser bien específica para que realmente valga la pena. Y cuanto más específica es, más especializada necesita ser tu solución. De ahí, que tu negocio requiera especializarse en ese tipo de necesidades. Así que si eres consultor, coach, terapeuta, contador, arquitecto, diseñador, profesor, entrenador y cualquier otra profesión donde pongas en juego tu experiencia y tu conocimiento a favor de los demás, piensa en cuál es tu especialización, esa que hará que el problema o necesidad de tu cliente se vea reflejada.

2 – Diferénciate de la competencia

No seas uno más. No te dediques a lo mismo. Claro que hay profesiones y negocios similares, pero la única forma de que haya clientes perfectos para ti, es que te diferencies de la competencia. Puedes hacerlo combinando tu experiencia y tu formación. Pero mi método favorito: integra tu talento especial, eso que te hace único, y convierte así en único a tu negocio.

3 – Conviértete en un solucionador de los problemas de tu cliente ideal

En la primera clave hice hincapié en que tu cliente debe necesitarte, en primer lugar para poder querer contratarte. Bueno, una excelente clave para que el cliente perfecto llegue a ti, es convertirte en un solucionador de esa necesidad. Cuando hay una relación tan directa entre “esto es lo que necesito y aquí está la persona que me puede resolver esta necesidad” es mucho más sencillo que esa persona ya esté preparada para tus servicios.

4 – No olvides el contacto frecuente como proceso para acercarte a él

Convertir a un potencial cliente en un perfecto potencial cliente no sucede en 5 segundos. Necesitas tiempo para que te conozca, que confíe en ti y que descubra que tú también eres perfecto para él. Así que el contacto frecuente es una clave que no puedes descuidar para atraer y motivar a tu cliente ideal. Después de todo, él también necesita asegurarse de que tú eres su mejor opción.

Estas claves en forma separada, seguramente te traerán buenos prospectos. Pero, si las implementas todas y de manera integral, tendrás un excelente proceso en funcionamiento que te ayudará a atraer al cliente perfecto para tu negocio.

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El gerente como líder Integral en la empresa

El  gerente como líder Integral en la empresa

 31-03-2015

Cualesquier empresa tiene como prioridad primordial obtener el éxito. y, ¿qué es el éxito para una organización? ¿Ventas? ¿Clientes? ¿Capital? ¿Posicionamiento?

¿En qué fallan muchas empresas que no logran sobrevivir al mercado? ¿Se preocupan más por lo que van a recibir, que en el servicio que están dando?

El éxito individual de cada uno de nosotros o de una empresa no es algo que ocurra de la noche a la mañana o por arte de magia, se genera con esfuerzo, este éxito jamás estará asegurado y por eso debe mantenerse en constante mejora. El éxito empresarial no tiene lugar más que en nosotros mismos, empieza por nosotros, por nuestras empresas y organizaciones o actividades. Y se logra haciendo lo necesario en cada momento que pasa actuando de manera integral con los demás y siempre estando alerta de los beneficios o problemas que puedan estar sucediendo. Pero, ¿quién es la persona que se encarga de estar al pendiente de todos estos procesos y generando la unión empresarial? El gerente.

Las empresas necesitan un gerente con liderazgo, alguien que pueda integrar a la empresa y convertirla en un todo. Geente con pensamiento holístico.

Si bien un gerente tendría una ventaja al tener la capacidad de influir, se puede decir que un gerente debería ser líder, pero, por su lado, un líder no siempre tiene la capacidad para realizar funciones administrativas. Para poder manejar la empresa de una manera integral, se requiere un dirigente que pueda ordenar y llevar a cabo el proceso administrativo al pie de la letra, la capacidad de liderazgo, sin duda es esencial al realizar este tipo de acciones y requiere una persona que genere confianza en que todos los procesos se realizaran sin ningún problema.

Pero la confianza en un líder es difícil de obtener, el líder requiere conocimientos sobre la empresa para poder generar su toma de decisiones, estos conocimientos provienen mayormente de los empleados y estos no las mencionan a menos que tengan un nivel aceptable de confianza en el gerente, la eficacia de los gerentes y líderes depende finalmente de sus capacidad para ganarse la confianza de todos los integrantes de la empresa.

¿Cómo fortalecer la empresa?

Pasos básicos para el desarrollo de la empresa y obtener el éxito, según Weslern:

  • Identificar nuestras ventajas comparativas: ¿cuáles son nuestras fortalezas y debilidades? ¿Qué oportunidades nos brinda el entorno? ¿De qué manera puedo aprovecharlas, o van a afectarme? El punto está en mejorar las fortalezas para lograr debilitar todas y cada una de nuestras debilidades.
  • Marketing de nuestras ventajas comparativas: aquí podemos ver a todos los clientes potenciales, ya sea que estén interesados o que estén en condiciones de adquirir, y que nuestros servicios sean rentables para ambos. En este punto debemos mantenernos siempre actualizados, mejorando y en constante cambio, siempre informados de todo lo nuevo en el mercado que pueda o no afectarnos y no dejar a un lado la imagen y dinámica que ya tenemos por estar en continua mejora. Todo esto por el hecho de que el cliente se encuentra en constante cambio y requerirá que vayamos evolucionando con él y manteniéndonos a la vanguardia en cuanto a sus requerimientos.
  • Mejorar continuamente y alcanzar la mejor calidad posible: en este punto abarcamos todos aquellos procesos que nos ayudan a mantener a la empresa actualizada, desde capacitaciones, bases de datos, inventarios, hasta asesoramientos, todos aquellos servicios relacionados directa o indirectamente al mejoramiento continúo de la empresa.
  • Realizar todo lo anterior con el conocimiento de “ no hacer a los demás lo que no quieres que te hagan”: aquí se encuentran la defensa al consumidor, la atención al cliente, las defensorías de habitantes, las leyes y regulaciones, y todos aquellos servicios que se requieren para llevar un manejo transparente y respetuoso entre el mercado y las empresas.
  • Realizar todos los pasos anteriores con total y completa entrega y compromiso inimaginable y sostenido: Es necesario que todos los logros empresariales sean compartidos para que pueda existir un intercambio de experiencias y se adquieran nuevos conocimientos, así como llevar una competencia sana y creativa entre empresas y conformar junto con las demás organizaciones una comunidad de aprendizaje continuo que la sociedad pueda reconocer por sus contribuciones.

El éxito está basado en la integración de las empresas con el entorno, y su manera de convertirse en un todo. Se debe trabajar y crear pensando siempre en el cliente y como satisfacerlo, en que a este, se le seguirá teniendo como cliente siempre y cuando nuestros actos digan más que nuestras palabras y se les mantenga contentos, no hay mejor arma competitiva que poner antes el servicio al cliente que las ventas, pues el servicio que tu rindas será tu carta de presentación a todos los clientes potenciales que puedan venir de boca de tus clientes actuales.

El cliente es tan importante que siempre debe ser la prioridad y nunca debe perderse la cabeza por la competencia, al final terminamos debilitándonos por la angustia de ser mejor que ellos y generaremos una gran fortaleza para ellos al dejarlos a la expectativa de nuestro ataque.

El papel de la gerencia es muy importante a la hora de buscar el éxito empresarial, por eso debe siempre tenerse en cuenta las facultades que definen a un líder y a un gerente para buscar a la persona más indicada, que pueda cumplir con ambas especificaciones, un gerente con liderazgo se encargara de vigilar a profundidad la satisfacción del cliente y de llevar a cabo el proceso administrativo de manera eficaz, sin dejar a un lado la integración de la empresa y la unificación con el entorno para un funcionamiento ideal dentro de la organización.

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Cambios personales cuando no se tienen los resultados esperados

 

Cambios personales cuando no se tienen los resultados esperados

Autor: Marta Morón

17-10-2013

Uno de los mayores peligros para progresar y crecer, tanto personal como profesionalmente, es aferrarse a aquello que nos funcionó en el pasado. Debemos entender la necesidad de adaptación para saber cuándo es el momento para un cambio, evitando así el bloqueo que produce ver que no obtienes resultados. Y esto aplica tanto a los negocios como a la vida personal.

Internet ha hecho que lo que antes servía para años, ahora caduque con muchísima rapidez. Esto afecta enormemente a los negocios, y también a la forma de relacionarnos. Hoy veremos cómo deshacernos del bloqueo, y cómo avanzar para volver a obtener buenos resultados, aceptando los cambios que nos toca vivir.

Si algo funciona ‘mejor no meneallo’ como decían en El Quijote

Efectivamente, tan peligroso es no cambiar a tiempo, como cambiar antes de tiempo. En nuestro afán por progresar, a veces podemos precipitarnos, innovando sobre cosas que funcionan dando buenos resultados, sin tener en cuenta que esto es un riesgo que hay que valorar previamente.

Siempre que sea posible, haz pruebas ‘piloto’ antes de cambiar todo un sistema que funciona, ganarás mucho tiempo y evitarás disgustos. No quiero decir que no hay que hacer cambios, los negocios de hoy precisan de continuo reciclaje en todas las áreas, especialmente las relacionadas con el marketing; y a nivel personal también son muy necesarios. Pero hazlos con prudencia.

Si algo ha dejado de funcionar, es el momento de cambiar

Generalmente tardamos más de la cuenta en reaccionar cuando algo deja de dar resultados, porque sufrimos un bloqueo. Tendemos a pensar que ‘ha pasado algo puntual’ ese mes, o ese trimestre… y dejamos pasar el tiempo esperando que se arregle solo. Y esto puede servir en un mes complicado, agosto por vacaciones, septiembre por la vuelta al cole, enero por las rebajas… cuando se trata de ventas; y por otros motivos en diferentes áreas.

Pero desde el primer mes hay que analizar qué está pasando, y si el segundo mes sigue igual, es el momento de hacer cambios sin esperar más. A veces es suficiente con pequeños cambios para adaptarnos a las nuevas circunstancias, y otras es el mercado o el propio marketing el que ha cambiado, por lo que hay que hacer grandes cambios que adapten nuestro negocio a las novedades del mercado si queremos obtener buenos resultados.

Obtén los resultados deseados, rompe tu bloqueo

Ten en mente que nada funciona ‘para siempre’ de la misma manera, porque el mundo y la vida están en cambio permanente. Cuando aceptes esto, te será más fácil asumir la necesidad de cambiar, y esto te ayudará a salir del bloqueo que nos produce que algo que funcionaba, deje de hacerlo. No es grave que caigas en el bloqueo, es una reacción humana. Lo realmente importante es que salgas de ahí a toda velocidad.

Ten esta mentalidad en los negocios, ya trabajes por cuenta propia o ajena (si el negocio tiene buenos resultados, tu puesto estará más seguro, y la expansión de la empresa te dará posibilidad de crecer profesionalmente). Y no te pierdas de vista a ti misma/o, acepta los cambios como un proceso natural de la vida y evitarás el bloqueo, o si caes en él saldrás rápidamente obteniendo buenos resultados.

Tanto en los negocios, como en las relaciones, nuestras finanzas, etc. tendemos a sufrir resistencia al cambio, debido al miedo a salir de nuestra zona de confort. Reacciona saliendo del bloqueo inmediatamente, tomando consciencia de la necesidad de cambiar. Es la única manera de seguir obteniendo buenos resultados.

“Mejorar es cambiar; ser perfecto es cambiar a menudo.” Winston Churchil.

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El Coaching como herramienta gerencial para el cambio organizacional

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El Coaching como herramienta gerencial para el cambio organizacional

 

 

19-03-2015

Frecuentemente el coaching es un término muy utilizado en cualquier tipo de organización.

Hoy día en un mundo globalizado donde las empresas buscan maximizar los resultados es donde el coaching dice presente, ayudando a las organizaciones a optimizar el desempeño de los trabajadores, motivándolos e instruyéndolos generando así una transformación empresarial por medio de un liderazgo transformador.

Sí se logra implementar una “cultura del coaching” en las organizaciones podremos ver desde otra perspectiva más optimista las diferentes situaciones, problemas y/o personas; eliminando lo subjetivo y los prejuicios que se puedan generar en un momento dado.

Es de gran importancia para las organizaciones y sus líderes, entender y profundizar que este tipo de estrategia gerencial “coaching”, sea enfocada a estimular a todos sus trabajadores en contribuir al éxito de la organización de los cuales son parte, al igual que la misma responsabilidad la tiene el líder donde deberá desarrollar las técnicas del coaching agregando un valor extra en un entorno volátil, complejo, ambiguo e incierto.

John Whitmore nos hace referencia a los beneficios en relación a la cultura del coaching:

  • Mejora del desempeño y de la productividad: Con el coaching extraemos de los individuos y de los equipos algo que no se puede lograr mediante la transmisión de instrucciones.
  • Desarrollo del personal: Con un curso breve una o dos veces al año no conseguiremos un desarrollo completo de nuestro equipo. Esto depende de nosotros y nuestro estilo de liderazgo.
  • Aprendizaje mejorado: El coaching produce un aprendizaje reflexivo, profundo y rápido que perdura en el tiempo.
  • Mejora de las relaciones: El acto de hacer a alguien una pregunta ya significa que lo valoramos y valoramos su respuesta. Dar instrucciones no produce ningún intercambio de ideas, pareceres, emociones, etc…
  • Más tiempo: Ni se persigue, ni se vigila al equipo por que por medio del coaching los hemos entrenado en un entorno de confianza y responsabilidad.
  • Más ideas creativas: Al haber una mayor confianza todos los miembros del equipo se sienten libres para plantear sus ideas sin miedo al ridículo ni al rechazo prematuro.
  • Un mejor uso de las habilidades y los recursos: Por medio del coaching se descubren antes los recursos ocultos y se llega antes a soluciones prácticas.
  • Una respuesta más rápida y más eficaz: El coaching favorece un ambiente en el que los miembros del equipo se sienten valorados y están siempre dispuestos a resolver los problemas, no esperan instrucciones para hacerlo.
  • Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio: Lo que mejor define al coaching es su potencial para producir cambios, generar respuestas y alentar la responsabilidad de las personas.
  • Personas más motivadas: Las personas tienen un mayor desempeño porque lo desean, no porque tengan que hacerlo.
  • Favorece el cambio cultural.

El coaching como herramienta de cambio organizacional nos permite ver una empresa más orientada a las necesidades y metas perseguidas para obtener el éxito.

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Éxito y fracaso de las empresas en la globalización

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Éxito y fracaso de las empresas en la globalización

Resumen : www.seaexitosoenlabolsa.com

Autor: Galo Guillermo Monteverde Verduga

18-03-2015

En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, y en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, la competencia, los canales de distribución, los lugares de venta del producto, y que tanta publicidad existe en el mercado, además del análisis de los precios, etc.

En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debido a la globalización que se ha estado presentando. Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos.

Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.

¿Cómo debemos hacer para triunfar y no fracasar?

Las decisiones estratégicas son las opciones que determinan la dirección y el éxito de las organizaciones. Si bien muchos de los encargados de tomarlas son directores generales, entrepreneurs y líderes, es cada vez más frecuente ver que los mandos medios también reciban esa responsabilidad. Esto es así por qué las organizaciones son mas horizontales que hace un tiempo y están más que nunca centradas en el cliente, además de ser impulsadas por las fuerzas del cambio y la complejidad, que son cada vez más intensas y aceleradas.

Con el propósito de obtener ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. También se tiene que ser ágil para alterar las estrategias y planes cuando surge la necesidad.

La mayoría de los especialistas piensan que en el turbulento entorno en el que se mueven los negocios es complejo, por tanto, hoy en día el mejor método es el análisis continuo. Ello permite a la compañía actuar rápidamente, tomar ventaja de las oportunidades antes que los competidores y así responder a las amenazas del entorno antes de que se haya producido un daño significativo.

No necesariamente se puede pensar que para poder competir en un mercado totalmente globalizado se puede competir con precios bajos, el análisis de las tendencias es un indicador de que podemos hacer para continuar en el mercado, y las decisiones que podamos tomar respecto del viraje que debe realizar la organización si quiere continuar produciendo y/o vendiendo.

Si procesamos toda la información que hemos obtenido del entorno debemos comunicar a toda la organización, así como también a todos los departamentos y a los diferentes niveles.

¿Qué debemos hacer?

Es cierto que hay una resistencia natural al planteamiento porque muchos empresarios piensan que el conocimiento es poder y que compartirlo reduce el valor de una compañía. Todo lo contrario. Todo el mundo en la compañía debería compartir la tarea de realizar el análisis. Cuando todos los empleados analizan parte del entorno y toda la información así obtenida se distribuye en toda la organización, a dicha sociedad se le llama organización del aprendizaje.

Esta organización del aprendizaje debe ocuparse de analizar el macroentorno, analizar la industria, la competencia, al consumidor, analizar el producto, así como el entorno interno de la misma organización.

En lo que respecta a la economía debería analizarse por ejemplo: la inflación, el desempleo, ingreso, consumo, rentabilidad, inversión, balanza comercial por mencionar algunos indicadores que no se pueden pasar por alto, el clima político, leyes, impuestos, salarios mínimos legales, sindicatos, códigos del trabajo, niveles de educación, colegios, hospitales, en el campo tecnológico últimos avances en los procesos productivos, y el más importante hoy en día el aspecto ecológico, a fin de estar comprometido con la bioética y lo social.

Al momento que analizamos estas variables nos estamos preparando para enfrentar las amenazas y oportunidades que nos puede brindar el entorno, es decir anticiparnos al impacto que puede sufrir la organización.

No podemos olvidarnos del microentorno, el cual nos permite evaluar nuestras fortalezas y debilidades que tenemos en la organización en su parte interna, entendiendo las fortalezas como las capacidades que se encuentran al interior de la organización, y con las cuales esperamos alcanzar los objetivos propuestos. No así las debilidades, las cuales se constituyen en las limitaciones que se encuentran al interior de la organización y que a la vez son las que frenan el avance hacia la consecución de los objetivos.

Para el análisis al interior de la organización se deben considerar los siguientes aspectos:

  • El recurso humano
  • El estilo de liderazgo
  • Sistemas empresariales
  • Sistemas informáticos
  • Estructura organizacional

La labor de Dirección es complicada, exigente y tiene un toque especial, es por esto que los directivos deben ejercer una gran influencia para alcanzar un adecuado nivel de eficiencia y productividad, en cambio que el grado de efectividad viene dado por el esfuerzo personal, para lo cual debe tener la habilidad para escoger y aplicar métodos o técnicas que sean apropiados para una determinada situación.

Por tanto, las organizaciones de hoy se ven confrontadas con mayores requerimientos que resultan de las distintas tendencias, de las que se distinguen, entre ellas:

  • La competencia por el mercado
  • Procesos exitosos de industrialización
  • La diferenciación de la demanda
  • El acortamiento de los ciclos de producción
  • Implementación de innovaciones radicales: nuevas técnicas de las que se destacan las relacionadas con conceptos organizativos, que obligan a redefinir las fronteras entre las diferentes disciplinas, por ejemplo, entre la informática y las telecomunicaciones.

Conociendo de antemano que el recurso que diferenciará y que dará la clave en esta situación a fin de que sea sostenible y sustentable en el largo plazo, es el conocimiento.

En una compañía basada en el conocimiento, en cambio, es la productividad del trabajador individual lo que hace productivo el sistema. Drucker (Norma, pag.121).

El valor de las organizaciones:

Antes de definir el valor de una organización es importante conocer primero el significado de la palabra “valor”. Desde el punto de vista de los accionistas se puede definir como el valor monetario de las acciones de la empresa,

Valor de mercado = número de acciones x valor de acción

Price Water House Coopers (PWC) define el valor de las organizaciones de la siguiente manera:

Valor de mercado = activos tangibles + activos intangibles

Donde:

  • Valor de Mercado: Número de acciones x valor de cada acción.
  • Activos Tangibles: Son los activos medidos contablemente.
  • Activos Intangibles: Todo aquel recurso asociado al capital intelectual.

Con este esquema valórico podemos analizar el nivel de importancia del capital intelectual en diversas organizaciones.

El Capital Intelectual: Para entender mejor este concepto es importante ver algunas de las descripciones que algunos expertos realizan sobre el tema:

“Es la suma de todo lo que todos en una compañía saben, lo cual genera una línea de competitividad para ella”. Thomas A Steward. Capital Intelectual EEUU 1.999.

Consiste en el conocimiento, experiencia aplicada, tecnología organizativa, relaciones con los consumidores y contactos empresariales que posee una organización y que le permiten alcanzar una posición ventajosa en el mercado”. Guillermo Pérez Bustamante

Capital Intelectual: Son los recursos no financieros que permiten generar respuestas a las necesidades de mercados y ayudan a explotarlas. Estos recursos se dividen en tres categorías: El capital Humano, El capital Estructural y el Capital Relacional.

Capital Humano: Son las capacidades de los individuos en una organización que son requeridas para proporcionar soluciones a los clientes, dentro de esta categoría se encuentran las capacidades individuales y colectivas, el liderazgo, la experiencia, el conocimiento, las destrezas y las habilidades especiales de las personas participantes de la organización.

Capital Estructural: Son las capacidades organizacionales necesarias para responder a los requerimientos de mercado. Dentro de esta categoría se encuentran las patentes, el know-how, los secretos del negocio en el diseño de productos y servicios, el conocimiento acumulado y su disponibilidad, los sistemas, las metodologías y la cultura propia de la organización.

Capital Relacional: Es la profundidad, (penetración), Ancho (Cobertura), y rentabilidad de los derechos organizacionales. Dentro de esta categoría se encuentran las Marcas, los Consumidores, la lealtad, la reputación, los canales y los contratos especiales.

La pequeña y mediana industria revelan un desarrollo y adaptación a las condiciones dinámicas de cambio, entre ellas la competitividad, el mejoramiento continuo, el desarrollo informático en su conjunto, más incluso existen organizaciones industriales que no están en capacidad de responder oportunamente y acertadamente a estas demandas del entorno globalizado.

Además, el consumidor es el que finalmente define las necesidades y características de los productos, en donde el diseño y el precio de venta están siendo más individualizados.

Para esto el plan central de todo negocio es la estrategia de comercialización, en la cual se deberían analizar no solo el mercado sino también los clientes potenciales, cabe destacar que la venta difiere de la comercialización en virtud de que esta se centra en el cliente antes que en el producto, por cuanto analiza las necesidades del cliente y de esta manera segmenta el mercado, al identificar a los clientes crea un mix comercial dirigido al segmento especifico (ver grafico) , la segmentación promueve la estimación global de lo que conocemos como la oferta y demanda, esta comparación nos permite cuantificar el tamaño del mercado que la empresa puede abarcar, una razón más de poder vender más y no amparado en los precios bajos.

El marketing mix

Producto

  • Diseño
  • características
  • Calidad
  • Cantidad
  • Variaciones
  • Envase
  • Marca
  • Servicio

Precio

  • lista de precios
  • descuentos
  • plazos de crédito
  • compras repetitivas
  • forma de pago

Promoción

  • publicidad
  • marketing directo
  • promociones de ventas
  • cupones
  • empaquetado
  • promoción conjunta
  • programas de fidelidad
  • relaciones publicas

Lugar

  • geografía
  • canales
  • minoristas
  • horarios de apertura y cierre
  • toma de ordenes
  • cumplimiento de ordenes
  • entrega o distribución

Grafico: Proceso de estrategia de comercialización

 

La comercialización parte del conocimiento de las necesidades, actitudes y conducta del consumidor, es la parte más importante para que las empresas puedan vender más, no solo a partir de los costos bajos, como lo dice Lorenzo Couttenye, comienza por descubrir, ¿ por qué te compran tus clientes actuales?, cual es la razón más poderosa que los motiva a comprar tus productos o servicios, sin contar con el precio como referencia?, entonces el plan de comercialización incluye aspectos cualitativos como los aspectos cuantitativos para la cuantificación de la demanda (ventas).

Todo esto enmarcado en lograr ventaja competitiva sostenible que arroje un buen nivel de utilidades, al combinar los recursos y las oportunidades del negocio, tomando en cuenta la forma de adaptarse en el entorno competitivo.

Para las empresas nuevas o las que empiezan el fundamento sobre el cual se apoyan es el plan de negocios, ya sea de forma implícita o explícita.

Si topamos como marco conceptual una investigación pormenorizada de los mercados de consumos este es importante para los diferentes pronósticos, los cuales dan lugar a los flujos de producción, inversión y la viabilidad económica, esto nos posicionará el mercado, no como lo más barato, sino como el de más valor.

La situación descrita se aplica a las organizaciones que realizan investigación mercados, es decir que las proyecciones de las ventas se circunscriben a cálculos, con el objeto de definir el tipo de consumidor que la empresa atenderá, el volumen de negocios por producto, los sistemas promocionales y los precios, apoyados en un diagnostico estratégico.

Es decir, el proceso comercial abarca los siguientes pasos:

1. Planear las actividades comerciales

2. Dirigir los planes (ejecución)

3. Controlar los planes, planear ejecutar los deberes fundamentales que les toca a los gerentes.

Estas tareas están conectadas a un proceso continuo, que los gerentes deben llevar a cabo, con esto se espera llegar a la retroalimentación la cual es importante a fin de realizar los cambios en los planes o los que dan lugar a nuevos planes.

Jerome McCarthy, dice: “La tarea de planear la estrategia para guiar a toda la firma se llama planeamiento estratégico (gerencial), es decir el proceso gerencial de desarrollar y mantener un equilibrio entre los recursos de una organización y sus oportunidades comerciales.”

Este planeamiento quiere decir que se deben encontrar oportunidades atractivas y elaborar estrategias comerciales rentables, ahora bien ¿Qué es una estrategia comercial?

La estrategia comercial es conocer un mercado meta y elaborar una mezcla comercial afín.

1. Mercado meta: esto quiere decir haber identificado un grupo homogéneo, es decir similar en características al cual se desea atraer.

2. Mezcla comercial: no son más que las variables controlables, que la empresa espera oferta al grupo meta.

Siguiendo estos pasos, se puede vender más y no solo con los costas bajos, para esto me voy a referir a un ejemplo concreto de la actualidad que al buscar en las tendencias se puede lograr los resultados que los accionistas, dueños y empleados esperan obtener.

¿Cuándo debemos hacerlo?

Me refiero al mercado de los productos orgánicos, en el mundo entero la tendencia a consumir productos orgánicos están cambiando los hábitos de consumo de la gente, hoy por hoy es una oportunidad para las personas que desean emprender, para que los gerentes que desean hacer o crear nuevos productos con relación a esta nueva tendencia, he aquí unos ejemplos tomados de: Crece el consumo de los panes orgánicos – lanacion_com.htm:

  • En la constelación de los productos integrales, uno de los negocios más pintorescos es el de los panes orgánicos. Elaborados con cereales producidos en campos en los cuales tanto los plaguicidas como los herbicidas químicos no entran ni aun colándose en una ráfaga de brisa, la producción de panificados tiene algunas particularidades que hacen que este negocio resulte un caso de elite para los fans de las Pyme ecológicas.
  • Una de las empresas más destacadas del equipo es Haus Brot. Propiedad de la familia Schneider, la panificadora, que nació unos diez años atrás para abastecer la entonces diminuta demanda de los consumidores de alimentos elaborados con granos enteros, y sin residuos químicos, hoy es una cadena de nueve locales, seis de los cuales se otorgan mediante un sistema que se asemeja al de las franquicias, y tres pertenecen a la firma.
  • Un abanico de delicias naturales, Haus Brot es mucho más que un pool de panaderías con productos que recuerdan a los panes que hacían quienes molían el trigo, la cebada o el centeno antes de la era industrial o en los tiempos antiguos. El dato sobresaliente de la firma es la integración: producen los cereales en un establecimiento agrícola-ganadero propio ubicado en el partido de Tres Arroyos, provincia de Buenos Aires, los almacenan en silos construidos de tal manera que no necesitan ser fumigados y para que los granos preserven al máximo las propiedades nutritivas, realizan la molienda pocas horas antes de utilizarlos.
  • Haus Brot produce, con el clásico tono marrón claro que caracteriza a los integrales, diversos tipos de panes, grisines, fideos, masas dulces enriquecidas con pasas de uvas y demás frutas secas; vende semillas comestibles (girasol, lino, amapola) y cereales envasados. Por día muelen unos 1000 kilos de harina que se convierten en 2000 kilos de productos frescos.

Conservantes

“Para que siga expandiéndose -dice-, es necesario investigar más sobre conservantes naturales, mejorar la oferta de los mismos en la Argentina y aumentar la provisión de productos tales como cáscaras de frutas naturales, frutas secas, miel, semillas, huevos, manteca y otros ingredientes orgánicos que se utilizan para elaborar diferentes tipos de panificados dulces o salados ya que la normativa nacional exige que el 95% de los alimentos que se usan para producir panificados sea orgánico.”

Por lo general, los motivos que llevan a los consumidores a comprar alimentos orgánicos son: los beneficios a la salud, la preocupación por la conservación del medio ambiente, y el sabor y la frescura que caracterizan a estos alimentos, aunque esto varía sustancialmente por región y país.

La agricultura orgánica ha generado en los últimos diez años una verdadera “revolución productiva”. Desde la creación de marcos legales en muchos países, hasta el desarrollo de empresas productoras, comercializadoras y de servicios. A esto debemos agregarle la creciente actividad en materia de investigación y desarrollo de productos, procesos, packaging, etc…

Con estos antecedentes las estadísticas que nos hace conocer Couttenye respecto de que 8 de cada 10 empresas que abren sus puertas, no llegan ni siquiera al quinto año de vida, o de cada 1000 personas que emprenden en un negocio, 800 tienen un fracaso prácticamente garantizado, pero no son sola las 800 personas; son 800 ilusiones diluidas, 800 familias que probablemente, han hipotecado parte de sus vidas, para ver morir un sueño que creyeron triunfante e invencible.

Un error bastante común al contemplar el futuro es pensar que lo más importante para el éxito venidero es la rentabilidad y el tamaño actual. Un sencillo conocimiento de la historia de los negocios demuestra que el tamaño no ofrece ninguna garantía de protección a largo plazo para aquellos que no gozan de ningún avance competitivo. Además, el hecho de que una empresa sea pequeña no importa si posee tales avances…un gran tamaño es resultado, y causa, de las ventajas competitivas. (Tomado de replantearse la empresa, pag, 37)

Las empresas que no tomen las medidas adecuadas para analizar las variables que están en el entorno, están condenadas no solo a tratar de vender a precios bajos sino a desaparecer y como dice Couttenye morir un sueño.

¿Dónde debemos hacerlo?

Tomas C. Kinnear, en su libro nos presenta un modelo de sistema de mercado el cual me permito reproducir, en virtud que se constituye en una guía para poder vender más.

Modelo del sistema de mercado
Variables independientes Variables dependientes
Causas Efectos
Mezcla de mercado Respuesta de comportamiento
Controlable
1.- decisiones de precios 1.-conocimiento
2.- decisiones de promociones 2.-comprension
3.- decisiones de distribución 3.-gusto
4.- decisiones de productos 4.-preferencia
5.-intencion de compra
6.-compra
Factores situacionales Medidas de desempeño
No controlables
1.-demanda 1.-ventas
2.-competencia 2.-participacion de mercado
3.-legal/político 3.-costo
4.-clima económico 4.-ganancia
5.-tecnologico 5.-rendimiento sobre la inversión
6.-regulacion gubernamental 6.-flujo de caja
7.-recursos internos de la 7.-ingresos/acción
Organización 8.-imagen

Las variables independientes son las que se pueden manejar con cierta facilidad o control en la organización, estas son el precio, el producto, la plaza y la promoción, el hecho de realizar una combinación nos da como resultado establecer programas de mercadeo y de esta manera establecer la ruta por donde queremos transitar hacia la consecución de los objetivos propuestos (vender mas).

Los factores situacionales en cambio como que al no ser controlables se tornan un poco más complejos de manejar a discreción, es decir nos tocara estudiar el entorno respecto de las tendencias del mercado, el marco legal del país, el ambiente económico, no es lo mismo hacer negocios en países con una relativa paz social que en un país con conflictos.

La respuesta del comportamiento, como que esto en el estudio de mercado ya lo estudiamos, entonces estaríamos preparados para enfrentar respuestas al comportamiento de la compra, las preferencias de los compradores, las actitudes etc.

Mas para ir entendiendo por unas que empresas pueden triunfar en tanto otras fracasan, debemos comprender que las personas como las empresas compran productos y servicios de una misma característica, en tanto se ajuste a su necesidad. Ahora bien, el equilibrio esta en adaptarse lo mas que se pueda al entorno competitivo en el que se encuentra, donde la tecnología juega un rol muy importante.

Chun Wei Choo, lo dice en su libro la organización inteligente, que el empleo de la información para dar significado y tomar decisiones, desde una visión holística es importante. “La organización que ha logrado una temprana comprensión de la manera como se conforma el medio ambiente, tendrá un ventaja competitiva”.

El plan operativo es el que da valor al plan, es lo esencial en la asignación de recursos, afín de no fracasar en la empresa y no tener que vender productos a precios bajos, como lo dicen Kriegel y Brand en su libro de las vacas sagradas se hacen las mejores hamburguesas, muchas personas han dejado de pensar en que el precio bajo sigue siendo importante, el precio ya no es el rey, ahora es el valor.

Hoy los consumidores quieren y esperan algo más que “precios baratos”. Quieren ciertas características, lo mismo que servicio, comodidad y calidad. Los días en que el precio servía como nuestra principal estrategia de ventas ya pasaron. Un estudio hecho por Grey Advertising encontró que los consumidores son menos dados a comparar precios que en el pasado.

Recomendaciones

En todo proceso de la preparación de un plan de negocios, se tienen que involucrar los miembros relevantes del equipo y los tomadores de decisiones y, de ser posible, solicitar datos relevantes para el plan, esto es si queremos triunfar como lo menciona Couttenye, tu principal arma es tu sentido común, siempre y cuando lo pongamos a trabajar en nuestro beneficio y de la organización.

El impartir un sentido de participación entre los actores y protagonistas ayudara a implementar el plan exitosamente, por cuanto las personas estarán motivadas y listas para ir un paso más allá.

Si quiero obtener ganancias sustentables, voy a invertir en el largo plazo, aunque esto tenga un impacto negativo en el corto plazo. Los directivos deben estar comprometidos con el negocio y deben asegurarse que haya un verdadero compromiso por parte de las autoridades, además nunca hay que dar por sentado el liderazgo del mercado, se debe tomar en cuenta de entrar en el mercado a fin de no sufrir consecuencias adversas, hay que cuidar que las crisis económicas no afecten la estrategia, es decir ser flexible al considerar que los mercados pueden ofrecer excelente oportunidades.

Conclusiones

La innovación será la herramienta del futuro, y la calidad la consolidación necesaria para poder subsistir en el futuro.

Explotar nuevas ideas dará como resultado para obtener ventaja competitiva, al igual que al utilizar fuerzas intangibles, tales como las alianzas estratégicas y valores intelectuales.

La innovación estratégica se refiere a las nuevas combinaciones de recursos que crean sus propias posibilidades y oportunidades para el éxito sostenible.

Muchas de las veces se pierde de vista el objetivo de la empresa el cual no es vender, sino ganar dinero, en tal virtud las decisiones de marketing son vitales, cabe destacar que no hay o no existe la combinación del marketing ideal.

Para enfocarnos y poder vender mas es necesario utilizar herramientas como:

  • Investigación de mercados
  • Investigación y desarrollo
  • Análisis de valor
  • Finanzas (contabilidad analítica, financiera)

El director es quien debe fijar una dirección clara de las oportunidades, de los resultados, de la forma en cómo la organización debe avanzar, detenerse, con el propósito de que la gente pueda trabajar de una manera productiva. Se debe tomar en cuenta sobre la rapidez del cambio que opera en el entorno global, en y las expectativas de los trabajadores en una economía más competitiva.

Una forma de aumentar la eficacia del Plan de Marketing sin utilizar medios de comunicación es mediante Merchandising, que se ocupa de establecer una unión entre el producto y el consumidor. No obstante, hay que asegurarse de que esta herramienta de marketing se use de una manera consistente en la posición elegida y que complementa las otras herramientas del marketing mix.

Es recomendable realizar un análisis de las ventas antes, durante y después de cualquier actividad de marketing. Los datos de ventas anteriores a la ejecución sirven como punto de referencia; los resultados durante el periodo de ejecución permiten calibrar la efectividad de las actividades llevadas a cabo; es decir, el impacto producido.

Por último, los datos posteriores a la ejecución de una actividad de marketing, permiten conocer si se han modificado los hábitos de compra a largo plazo, si las medidas han calado hondo o simplemente se han logrado unos resultados efímeros.

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